El portavoz no nace, se hace. Para ejercer con eficacia de portavoz, y más en un ámbito tan delicado como el sanitario, la mejor medida a tomar en primer lugar es preparar siempre bien las intervenciones ante los medios de comunicación. Y un capítulo importante es la definición y preparación de los mensajes que nutrirán el contenido del discurso. He aquí algunos consejos para trabajar bien los mensajes:

Hay que preparar unos mensajes clave (titulares) y un argumentario con posibles preguntas comprometidas. Deben ser pocos, pero contundentes y repetirlos. A nivel general, un sólo mensaje por pregunta. No tratar de decirlo todo porque se pierde eficacia.

Si algo se desconoce, reconocerlo y brindar la oportunidad de investigar para luego comunicar.

Lo importante no son las preguntas, son las respuestas

Cada pregunta es una oportunidad para lanzar un mensaje

Nunca hay que responder a rumores

Habla sobre temas concretos y de lo que sabes

Piensa en hacer un puente entre la pregunta que te formulan y la respuesta que quieres dar

Y un punto muy importante, NO MENTIR, la mentira nunca es rentable.