Desde COM SALUD, agencia de comunicación especializada en el sector sanitario, queremos hacernos eco de un estudio a 2.400 médicos, enfermeros, pacientes y periodistas especializados en salud, realizado por el Instituto de Investigación de Mercados Análisis e Investigación y financiado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), elaborando un análisis paralelo entre los hospitales más reputados y su influencia en el entorno 2.0.

Según este estudio, el Hospital Clínic de Barcelona es el centro público que tiene más sintonía entre su reputación, es el segundo mejor valorado, y su actividad en redes sociales, con número más elevado  de seguidores en Twitter. Sin embargo, no se encuentra dentro de los puestos más altos del ranking de reputación 2.0.

La diferencia es aún mayor entre el Hospital La Paz, centro público con mejor reputación, que apenas tiene actividad en Twitter, pues sólo sigue a 28 perfiles y cuenta con 37 tuits. También es destacable que el 40% de los centros públicos con mayor reputación no tienen cuenta de Twitter.

Las clínicas privadas tienen mejor presencia en redes sociales

Existe una mayor correspondencia entre la lista de los diez centros privados mejor valorados y las cuentas de Twitter de hospitales privados y públicos con mayor reputación en Twitter. La Clínica Universidad de Navarra, HM Hospitales, Quirón Hospitales y Quirón Teknon aparecen en ambas listas de reputación dentro de primeros puestos. Cabría destacar que la Clínica Universidad de Navarra es la mejor valorada por especialistas y pacientes, y,  a su vez, ostenta uno de los principales lugares en cuanto a reputación 2.0 se refiere.

Asimismo, el Hospital San Joan de Deu -que ni siquiera aparece entre el top ten de los mejores centros sanitarios- es, por contra, uno de los hospitales con mejor presencia en redes sociales.

Como conclusión, los centros hospitalarios -especialmente los de carácter público- deben ampliar y mejorar su actividad en las redes sociales como sistema para abrir una nueva vía de comunicación e información más accesible con los pacientes.

 
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