La puntualidad y el tiempo de espera en la consulta y la amabilidad son los principales criterios por los que los pacientes 2.0 eligen a su médico, además de las recomendaciones de otros usuarios sobre el médico y la profesionalidad.
La plataforma SaludOnNet ofrece la posibilidad de poder conocer en tiempo real qué médicos, por especialidad y proximidad, son más puntuales y cuáles reciben más altas cualificaciones por parte de sus pacientes. Sin duda, el acto médico tiene que cambiar aún más y dedicar mayor atención a la satisfacción del paciente, como ocurre con otros servicios, en los que el cómo se ofrece algo es tan o más importante que el qué se da.
 
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