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DocCom 2.0 y el vídeo

El vídeo es clave para comunicar en salud, ya que transmite credibilidad y cercanía, con un lenguaje universal que permite que llegue a todo el mundo. Por eso, cada vez más páginas de clínicas, asociaciones, farmacias y laboratorios incluyen vídeos explicativos de diferentes patologías, diagnósticos y tratamientos en lugar de largos textos. Internet ha cambiado nuestra forma de acceder a la información y bu ...

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DocCom 2.0 y la gamificación en salud

El uso de los juegos para educar o rehabilitar, la gamificación, es una herramienta cada vez más utilizada por organismos de todo tipo para motivar a sus empleados, formarlos, atraer clientes, fidelizar o concienciar a colectivos concretos. En el ámbito de la salud han aparecido juegos destinados a pacientes, para adherirse mejor al tratamiento o aprender sobre su enfermedad. Otros juegos están desarrollado ...

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DocCom20 y la importancia de la comunicación en salud

Las aplicaciones móviles en salud (las appsalud) pueden ser muy útiles para el profesional y para el paciente pero no sirve de nada desarrollarlas si no se dan a conocer, como ocurre en otros ámbitos de la salud. Una adecuada estrategia de comunicación, que incluya redes sociales, posicionamiento web y medios de comunicación permite que los potenciales clientes conozcan nuestro producto y que los posibles p ...

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DocCom 2.0 y la web 2.0

La adaptación de la comunicación sanitaria al entorno 2.0 es uno de los principales retos de las compañías y centros sanitarios. La comunicación unidireccional carece de sentido en el nuevo entorno participativo, en el que el diálogo es clave para ampliar la difusión y credibilidad de cualquier marca. Facilitar la resolución de dudas mediante videoblogs, mantener una elevada interacción en las redes sociale ...

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DocCom20 y las valoraciones médicas en la red

En este octavo capítulo de las aventuras de DocCom 2.0 queremos tratar la importancia que para los facultativos tienen las valoraciones médicas en la red. Los pacientes, a través de sus opiniones, no sólo califican el trabajo profesional del médico, sino también su trato, cercanía e implicación en los diferentes casos. Saber interactuar con la gente y conseguir una valoración positiva redundará en una mejor ...

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DocCom 2.0 y la Farmacia 2.0

En el séptimo capítulo de las aventuras de DocCom 2.0, se nos recuerda la importancia que tiene, para las Farmacias 2.0, no perder el trato cercano característico de las Farmacias tradicionales. La virtualidad y la adaptación a las nuevas tecnologías de la información por parte del sector farmacéutico no tiene por qué interpretarse como un sustituto del contacto y la atención personalizada. ...

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DocCom 2.0 y el historial clínico electrónico

El historial clínico electrónico permite que los profesionales de la salud accedan a información actualizada de los pacientes y se reducen los errores de la medicación y la duplicidad de pruebas, entre otras ventajas. También evita el papeleo pero no todo el mundo utiliza su potencial ni es consciente de criterios como la confidencialidad de los datos clínicos, como muestra nuestra viñeta de DocCom20. ...

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DocCom 2.0 y el gurú

Uno de los conceptos que más se repiten en la comunicación 2.0 es el de la "liquidez". Parafraseando a Bruce Lee, la fuerza del agua reside en que se adapta a todos los contenedores y, al mismo tiempo, puede construir y destruir. También se habla de las organizaciones sin paredes, abiertas a todos los usuarios a través de las redes sociales con independencia de donde se encuentren. El Hospital Sant Joan de ...

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DocCom 2.0 y el vídeo

Una semana más regresamos con las aventuras de DocCom 2.0 y la gestión de las redes sociales en una clínica. Con este cuarto espisodio queremos remarcar la importancia que tiene crecer apoyados en la calidad del contenido compartido y no con actualizaciones superfluas que, a la larga, puedan dañar nuestra reputación digital. Por ello, es importante delegar las tareas de interacción con los usuarios a expert ...

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DocCom 2.0 y el experto en redes sociales

En este tercer episodio de las aventuras de DocCom 2.0 queremos explicar que no todo vale cuando se trata de gestionar la comunicación de una entidad. Alejando el patrón del 'todo vale' cuando se trata de Internet, la función de responsable de redes sociales debe encomendarse a un experto que -ayudado por un plan de comunicación integral- ejecute las tareas de interacción social de manera coherente y acorde ...

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